Lexus lidera ranking das marcas de carros mais confiáveis de 2025 - EUA

A J.D. Power divulgou seu ranking anual de confiabilidade veicular, destacando a Lexus como a marca mais confiável pelo terceiro ano consecutivo.

O estudo, que avalia a durabilidade e a incidência de problemas nos primeiros três anos de uso dos veículos, apontou um aumento na média de falhas registradas na indústria automotiva, atingindo o maior patamar desde 2009.

Principais marcas do ranking

A Lexus manteve a primeira posição com 140 problemas por 100 veículos. Em segundo lugar, a Buick foi a melhor marca do segmento não luxuoso, registrando 143 problemas.

O terceiro lugar foi ocupado pela Mazda (161 problemas), seguida pela Toyota (162) e Cadillac (169).

No extremo oposto do ranking, a Volkswagen apresentou a maior incidência de problemas, com 285 falhas por 100 veículos, seguida pela Chrysler (282) e Jeep (275).

Modelos mais confiáveis por segmento

O estudo também identificou os modelos mais confiáveis em cada categoria (veja aqui).

O Toyota Avalon foi o veículo com o menor número de problemas gerais, enquanto o Toyota Corolla liderou entre os compactos.

No segmento de SUVs médios de luxo, a Lexus GX se destacou, e entre os SUVs compactos, o Toyota RAV4 foi o mais bem avaliado.

Tendências

A pesquisa revelou que o número médio de problemas por 100 veículos subiu para 202, um aumento de 6% em relação ao ano anterior. Entre os principais desafios enfrentados pelos fabricantes, destacam-se falhas em softwares, dificuldades de integração com smartphones e conectividade.

Problemas em sistemas de infotainment, Bluetooth e Wi-Fi foram as principais reclamações dos consumidores.

Além disso, veículos híbridos plug-in foram os mais problemáticos entre as categorias de motorização, registrando 242 falhas por 100 unidades.

Por outro lado, híbridos convencionais demonstraram maior confiabilidade, com 199 problemas por 100 veículos.



Perspectivas futuras

O relatório da J.D. Power aponta que a confiabilidade veicular foi afetada por interrupções na cadeia de suprimentos, escassez de microchips e mudanças no processo produtivo durante a pandemia. Apenas quatro dos 27 modelos novos ou reformulados em 2022 superaram a média de confiabilidade de seus respectivos segmentos.

Mesmo com esses desafios, algumas marcas demonstraram melhorias na confiabilidade em relação ao ano anterior. Ford, Lincoln, Cadillac, GMC, Mazda e Chrysler apresentaram redução no número de falhas registradas, indicando uma tendência positiva para os próximos anos.



O estudo da J.D. Power foi baseado em respostas de 34.175 proprietários de veículos do ano-modelo 2022, coletadas entre agosto e novembro de 2024. A pesquisa analisou nove áreas principais: climatização, assistência à condução, experiência de direção, exterior, funcionalidades e controles, infotainment, interior, motorização e assentos.

Ranking - marcas mais confiáveis - EUA

Ranking	Marca	Problemas por 100 veículos
1	Lexus	140
2	Buick	143
3	Mazda	161
4	Toyota	162
5	Cadillac	169
6	Chevrolet	169
7	GMC	181
8	Porsche	186
9	BMW	189
10	Mini	190
11	Kia	196
12	Honda	201
13	Média	202
14	Ford	208
15	Infiniti	208
16	Alfa Romeo	211
17	Subaru	212
18	Genesis	213
19	Nissan	215
20	Lincoln	221
21	Hyundai	222
22	Ram	242
23	Volvo	242
24	Mercedes-Benz	243
25	Acura	249
26	Mitsubishi	256
27	Land Rover	270
28	Audi	273
29	Jeep	275
30	Chrysler	282
31	Volkswagen	285
32	Tesla*	209

*OBS: A Tesla não foi ranqueada pois não atendeu aos critérios da JD Power.

Com informações: [Auto News]