O estudo de satisfação do consumidor 2016 (APEAL) da consultoria JD Power Automotive definiu a Volkswagen como marca líder entre o segmento não premium, enquanto a Porsche venceu no ranking geral, e de marcas premium.
Esta é a primeira vez que a Volkswagen venceu no segmento não-premium desde 2001. A marca alemã ficou na 12ª posição geral no estudo, de um total de 33 marcas analisadas, tendo ficado com uma pontuação melhor (809 pontos) do que a pontuação média da indústria de 801 pontos (em 1000). A Volkswagen está em média 15 pontos melhor que a média de marcas não premium.
O estudo APEAL examina o quão gratificante é possuir e dirigir um veículo novo com base em avaliações dos proprietário relativamente a 77 atributos de veículo. O estudo APEAL 2016 é baseado nas respostas recolhidas entre Fevereiro e Maio de 2016 de mais de 80.000 compradores e locatários de carros novos ano-modelo 2016, pesquisados entre aqueles que tem mais de 90 dias de propriedade.
A pesquisa examina o que os consumidores gostam sobre seus veículos novos com base em oito critérios como desempenho; design; motor / transmissão; passeio, manipulação e frenagem; conforto / conveniência; assentos; cabine / painel instrumento; aquecimento, ventilação e refrigeração; sistema de som; e estilo exterior.
A montadora alemã Volkswagen obteve uma pontuação global de 809 pontos (de 1.000 possíveis). Depois da Volkswagen, entre as marcas não premium vieram Mini (808); Kia (807); Ford e Ram em um laço (803); e GMC (802).
No ranking de marcas premium e na classificação geral, a vencedora foi a Porsche, posição que mantém pelo 12º ano consecutivo, com uma pontuação de índice de 877. BMW ocupa o segundo lugar, com 859; Jaguar e Mercedes-Benz empatam em terceiro lugar no 852; e Land Rover, Lexus e incoln ficaram em quinto, empatados em 843.
Ranking - Marcas de maior satisfação do consumidor - JD Power 2016
Fonte: JD Power APEAL Study 2016
Volkswagen: melhor marca não premium 2016, diz JD Power
Fabio Mendes
Pós-graduado em Engenharia de Computação (POLI-USP - Escola Politécnica da USP);
Graduado em Engenharia Civil (EE da Universidade Mackenzie - SP); Cursou Engenharia Metalúrgica na Escola Politécnica da USP (até o 4º ano);
Pós graduado em Administração Pública; Graduação em andamento em Ciência Política (UnB - Universidade de Brasília)
Está explicada a baixa posição da Volvo, com o peso dos itens "conveniência", "painel instrumento", "sistema de som" e "estilo exterior".
ResponderExcluirTirando os XC90, S90 e V90, o design dos carros está envelhecido e a central de comandos é uma das coisas menos práticas que já vi. O som, falando pelo S60, não tem nenhum diferencial.
Contudo, nada que tire o brilho do desempenho exemplar (motores Drive E, pós era Ford), alto conforto e segurança "hors concours".
Parabens a VW!
ResponderExcluirE parabens a Fiat por ter ficado acima da Smart na pontuacao!kkkkkkkk
Parabéns à melhor marca não premium Volkswagen. Os fanboys da Toyota, Honda, GM e Ford vão entrar com recurso para mudar a pesquisa.
ExcluirComo a marca premium da Ford (Lincoln) conseguiu ficar na frente da Audi? Alguém explica? E a BMW, sempre detonada aqui, em segundo lugar, muito acima da Audi. Até mesmo Land Rover e Jaguar com fama de pouca confiabilidade estão na frente da Audi.
ResponderExcluirUé, a Audi não é o "supra-sumo das galáxias" de acordo com o blog e com um ilustre comentarista???
ExcluirMas é fácil te responder. É que esta pesquisa é realista, e não um conto de fadas ou um mundo de ilusões, como falado aqui corriqueiramente.
ExcluirA Audi é sim o Supra-sumo das Galáxias Infinitas, mas oitava Supra-sumo Das Galáxias...
ExcluirJá já a Carlota entra falando que os donos de Audi são pessoas muito mais exigentes, que jamais comprariam carros de outra marca e que por isso também são mais críticos gerando uma avaliação pior.
ExcluirJá que o Carlos anda sumido vou aventurar: - A Audi irá pras cabeças na próxima pesquisa, tudo isso por causa do New A4 que é unanimidade em eficiência, conforto e custo x beneficio.
Excluirverdade Eddie e ainda devem vir por aí os novos Audi S4 e RS4, na minha opinião os carros que são muito parecidos só diferem de tamanho são os mercedes (diferenciar um classe C da E e da S só pelo tamanho mesmo, o design é o mesmo)
ExcluirTime de futebol e marca de carro, cada um é cego pelo que tem/torce.
Excluirtem varias pesquisas
ResponderExcluirA unica marca do grupo FCA que consegui se safar foi a RAM, pois o resto pode dar descarga que foi muito feio
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ResponderExcluirhttp://estadodeminas.vrum.com.br/app/noticia/noticias/2015/01/12/interna_noticias,50444/golf-e-eleito-o-carro-do-ano-nos-eua.shtml
ExcluirAntes do dieselgate no final de 2015 o Golf foi eleito o carro do ano lá (2015), e em 2013 foi eleito o carro mundial
O que me surpreende é o posicionamento da Ford, acima de montadoras como Honda e Toyota, por exemplo. Ou será que é apenas no Brasil que mandam suas porcarias?
ResponderExcluirA VW está muito mais próxima da trinca alemã, compartilhando plataformas e motores, com níveis de luxo e qualidade de construção jamais vistos nos concorrentes. Parabéns do grupo VW que é o que mais investe em pesquisa e desenvolvimento.
ResponderExcluirA única coisa que não muda neste ranking é sempre a excelente colocação da Fiat na parte baixa da tabela. kkkkkkkkkkk
ResponderExcluirPior q é hahahahaha
ExcluirKia hahahaha meu deus como pode estar na frente da honda e toyota kkkkkkk vai tomar no meu c* os carros da kia só não são piores que os carros da fiat hahahaha
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