Carros chineses apresentam mais problemas, constata estudo

Os veículos chineses vendidos no Brasil são os campeões de defeitos, segundo o estudo VOSS Brasil 2013 (Estudo de Satisfação de Proprietários de Veículos), elaborado pela empresa de consultoria J.D Power.

A principal medida de defeitos é o indicador PP100, que mede a quantidade de problemas para cada 100 carros. Quanto maior o indicador, mais problemático é o carro. Assim, os carros chineses obtém um PP100 de 389, o que significa dizer que cada carro chinês apresenta, em média, 3,89 problemas.

Entretanto, os carros fabricados no Brasil não se saem muito melhor. Com PP100 de 356, eles apresentam em média 3,56 problemas por carro. Dos carros vendidos no Brasil, os menos problemáticos são os oriundos do México, com 3,1 problemas por carros.

Mercados

O estudo também analisou o índice de problemas em veículos comparando os carros vendidos no Brasil, Canadá, Alemanha e Inglaterra, sendo que, novamente, os carros brasileiros apresentaram uma média de defeitos superior aos demais.

Como se pode observar no gráfico acima, enquanto os carros vendidos na Inglaterra apresentam em média 2,04 problemas, os carros vendidos no Brasil dão, em média, 3,52 problemas - número superior ao observado nos mercados alemão e canadense (2,3 problemas por carro).

Rejeição

Ainda segundo a publicação, apenas 21% dos consumidores de carros com índice de problemas superior a 3 trocam por outro modelo da mesma marca, número que sobe para 30% quando não constata problema algum.

Fonte: Automotive Business