Volkswagen deve fazer recall de 400 mil Gol, Voyage e Fox por determinação da justiça

Uma decisão judicial do Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Sul em um processo que ocorre já há quatro anos determina que a Volkswagen deve chamar para troca de motor - ou de seus componentes - 400 mil carros Fox, Voyage e Gol com ano modelo de fabricação entre 2009 e 2010.

Tudo começou com a reclamação de 300 clientes que se queixaram de barulho alto e repetitivo gerado pelo motor. A empresa alemã se manifestou dizendo que o problema era causado pelo desgaste do óleo lubrificante em função da utilização do etanol: a perda da lubrificação poderia causar o desgaste prematuro dos componentes do motor.

Ocorre que a falha seria da VW, que determinou a alteração na especificação do óleo que deveria ser usado na primeira troca, visando melhorar o motor VHT utilizado nesses carros desde abril de 2008.

Desde então foram trocados alguns motores de clientes mas a VW lançou "Campanha Oficina Ativa" que visava corrigir a falha sem que ficasse caracterizado um recall. A empresa orientaria o proprietário na troca correta do óleo a cada 6 meses e substituiria o óleo originalmente recomendado por outro além de estender a garantia do motor de 3 para 4 anos.

Mas a justiça de Porto Alegre determinou que o fato deveria ser tratado sim como recall, e decidiu que a montadora deve publicar em jornais de grande circulação de cada Estado, comunicação aos proprietários para encaminhamento dos veículos à assistência técnica e se necessário realizar a troca dos componentes desgastados.

Chassis de unidades envolvidas:

Fox 1.0 - 94000017 até 94165002

Novo Gol 1.0 - 9P000001 até AP 077821

Voyage 1.0 - 9T000001 até AT157948

Nota da Redação: A Volkswagen ainda não recebeu a notificação oficial da decisão, da qual cabe recurso. Entretanto, segundo o UOL Carros, a montadora recebeu a decisão com "estranheza" visto que esses 400.000 carros já foram chamados às concessionárias no âmbito do Programa Oficina Ativa - em 2009. Portanto, levando em consideração que o processo é de 2009, a lentidão característica do Judiciário brasileiro, caber recurso e o fato de a VW já ter chamado esses carros para ajustes em 2009, é pouco provável que ocorrerá outro recall desses carros no momento.

Com informações: Folha de São Paulo

Atualização: Volkswagen responde ao MP/RS

A Volkswagen do Brasil emitiu nota oficial sobre a determinação judicial de recall. Segue a nota:

"A Volkswagen do Brasil esclarece que:

Não foi notificada oficialmente da decisão judicial. A empresa, em 2009, constatou o inconveniente, que não representava nenhum risco à integridade física e a segurança do consumidor.

A Volkswagen pró-ativamente comunicou e detalhou o fato às autoridades como o DPDC [defesa do consumidor], o Procon e os Ministérios Públicos de diversos Estados do Brasil à época, que entenderam o tema e aceitaram a proposta feita pela Volkswagen que para a solução do caso fosse realizada uma campanha de oficina ativa em todas as autorizadas da marca, para verificação e a troca de óleo do motor sem custo para os clientes. Adicionalmente, foi dada uma extensão de garantia aos motores envolvidos na campanha de oficina ativa.

A exceção foi o Ministério Público do Rio Grande do Sul. Desde então, a Volkswagen fez diversas apresentações técnicas à entidade daquele Estado no sentido de dar todos os esclarecimentos necessários. Surpreendeu-nos portanto a manifestação da Justiça riograndense, da qual tomamos conhecimento pelos jornais, primeiro por não termos sido notificados, e segundo, pelo assunto não envolver questão ligada a segurança, conforme amplamente divulgado à época."